提升服务质量

贵州家政服务在传统分类中属于劳动密集型产业，需要背靠充足的劳动者资源，才能在业内站稳脚跟。但是，随着市场环境的变化，以细分的专业服务来应对消费者日趋多样的新需求和新要求，势必成为赢得市场竞争的关键所在。

随着80、90后年轻人逐渐成为消费市场主力，深受“宅文化”和“品质生活”理念影响的他们呈现出很多新消费特征，其消费行为也变得越来越多元。市场调查数据显示：80、90后已成为家政服务重度使用人群，其中80后家庭占使用人群的58%，90后家庭占使用人群的21%，家政服务已成为年轻一代家庭日常生活开销的重要组成部分。

相较于家政服务价格，95%的消费者更注重家政服务的安全性。家政从业人员是否诚信、有无犯罪前科、社会关系是否清晰、心身是否健康、职业技能是否专业等因素成为雇主最为关心的核心问题。

未来行业趋势呈现

多元化、个性化、精细化

近几年，随着用户需求量上升、用户在线上寻找家政服务的习惯不断养成。以及政府、风投、天使等基金的助力，“互联网+家政”已成为家政行业发展的必然趋势。家政服务将从劳动密集型服务转向职业化、专业化、知识化，从业人员薪资待遇水平将不断提升。

日常的清洁、月嫂、保姆等品类虽仍是家政市场的基础选项，但并不能满足消费升级后用户个性化的需求。针对新涌现的消费场景，家政公司还推出了手机维修、鲜花绿植、上门按摩、房屋维修，甚至早教中心、医护上门、体检理疗等生活类服务。拓宽了消费者可选择的服务种类，以抢占家庭消费的新入口。在满足用户多元化、个性化、高品质的服务需求的同时，引领行业向专业密集型转变。

随着家政专业在更多高校开设，家政从业人员将接受更专业的、系统的学习，将进一步促进家政服务的专业化发展。截至目前，参照系优质企业数据库共收录家政服务行业相关企业241家，贵州家政服务成为关键产业链。