保安公司如何做到优质服务？

来源：贵州中特保安服务有限公司 | 发布时间：2019/9/20 17:02:56

一、贵州保安公司管理的性质：保安管理既不是农业，也不是工业，而是第三产业。更具体说是“服务行业”。

第一产业：农、林、牧、渔、和水利业；　　

第二产业：工业和建筑业；　　

第三产：第一、第二产业以外的流通业和服务业；

二、保安管理公司保安人员的工作性质及内容：

1、忠于职守、竭诚服务：　　保安人员要有强烈的责任心，工作认真负责，精神振奋，尽职尽责，信守合同，主动、周到、热情地为客户服务，尽自己最大的力量满足客户的需要，确保客户的人身财产安全。同时，在日常生活和工作中又要满腔热情地救助危难，关心、帮助他人，这也是一个公民应具备的起码的社会责任要求。只有这样，才能牢固树立起全心全意为顾客提供高质量、高水平的安全服务的思想。

2、不畏艰险、文明执勤：　　保安人员处在承担防范安全的第一线，不可避免地要同各种违法犯罪行为作斗争，作业一名保安人员，要具有不怕苦、不怕难、不畏艰险、不怕牺牲的精神，在顾客的财产和生命受到侵害时，敢于挺身而出，坚决与违法犯罪分子作斗争。另一方面，在执勤工作中，对客户要讲文明、讲礼貌，尊重他人，态度和善，以理服人，依法办事，这样才能赢得顾客的支持、信任和理解，从而把保安服务工作做得更好。

贵州保安公司的保安与技防结合

三、七大基本服务意识：

（一）、如何理解“顾客至上”

1、 顾客需要我们提供舒适完美的服务　　

2、 服务基本依据是顾客的需求　

3、 不要被社会上的陋习所同化　

4、 努力给顾客提供方便，创造欢乐　

5、 在任何情况下都不与顾客争吵

（二）、如何理解“顾客永远是对的”　　

1、 充分理解顾客的需求　　

2、 充分理解顾客的想法和心态　　

3、 充分理解顾客的误会　　

4、 充分理解顾客的过错