前不久,国家相关部门第一次把保安行业列为准入类职业,这就意味着保安工作是一门专业化的工种。 因此,打造贵州保安服务工作意识非常有必要。从某些方面来说,要做到保安服务意识离不开以下几点。
1:务实求真,专注严谨
服务意识本质上一种严苛的较真,包括对自我、对产品、对服务的更高追求。这就需要务实较真的态度对待工作。做任何一件事都抱着细致严谨的思想信念,过程中才能做到分毫不差,才能不马虎疏漏。 对保安工作来说,每天的工作看似重复琐碎,没有新鲜感。因此,只有怀抱服务意识,为打造好的服务而专注用心,就能把每一件事做到最好,就能全力以赴去投入。
2:精工细作,实干苦干
有人说:“只要你在某个领域坚持做到一万小时,就能出好的效果。”实际上,一万小时并不能铸就好效果。倘若只是重复劳作一万个小时,无论如何也成不了好的结果。因此,真正的好效果需要精工细作,需要实干苦干,而不是简单的不断重复。 对保安工作来说,精工细作很是平常,难就难在,如何在平常简单的事情中依然保留热情和专注的态度,依然保有一颗创新的积极心态。 这很大程度上,需要强烈的热爱,对岗位的真心认可,把自己深深融入集体的团队荣誉感和个人使命感。
3:不怕苦累,以此为乐
任何一种好效果,都离不开千锤百炼的磨砺,过程中要付出多少苦累是不言而喻的。因此,唯有以打造好结果为一种快乐,以展现优质的服务为自我追求,发自内心地愿意投入心力去做。 做保安工作,好的效果是一种服务,一种给人良好体验和有着真实效能的产品。因此,这样的服务意识从某种程度上来说,意味着不出一丝纰漏,在安保工作中,做到百分百美好,不出现一点瑕疵。 那么,精心细致的背后,靠的是对工作的喜欢,那种把集体利益与个人成长捆绑在一起的主动性,懂得付出才能成全彼此。
4:目标明确,行动坚定
当然,任何一种好的服务意识都离不开目标的明确,行动的坚定。在保安工作中,建立一个长期久远的目标,能帮助好的服务意识的打造。 不要仅仅只盯着今天的任务,明天的安排,学着给自己定一个三年计划,五年计划,是要拿下几个资格证书,还是要做到某个岗位,都要有明确的概念。 同时,也要制定出具体可行的短期目标,细分到每一天每一个月要做什么。由此 ,心中有了明确的信念追求,行动才能坚定有力,做事就会细致稳妥。 当每一天的工作做到更好,时间的累积之下,好的服务就这样打造出来了。 人人都可以打造好的服务,保安工作的服务精神就是一种对自我的严格要求,对未来的明确认知和行动,以及对岗位的深度热爱。